Il mio carrello

F.A.Q. - Domande Frequenti

Posso inserire la mia e-mail per iscrivere parenti o familiari sul sito www.iprezzacci.it?

No. L'e-mail è strettamente personale e identifica in modo univoco un solo utente registrato.

Il prodotto è nuovo o ricondizionato?

Vendiamo esclusivamente prodotti originali e non ricondizionati.

Come posso verificare se il prodotto è disponibile?

Le disponibilità sono indicate nella pagina del prodotto.

Si può annullare un ordine?

Sì, è sufficiente contattare tempestivamente il nostro Customer Service con e-mail all’[email protected]

Quanto mi costa il trasporto a domicilio?

Per gli ordini che superano i 150 euro le spese di spedizione sono gratuite. Per importi inferioriverranno applicate spese di spedizione pari a 9,76 euro.

Posso pagare al corriere un pacco in contrassegno con un normale assegno bancario?

No, non è possibile il pagamento con contrassegno.

Che succede se non sono in casa al momento della consegna?

Contestualmente alla spedizione dei prodotti acquistati, vengono inviati al cliente un messaggioe-mail contenente tutti i dettagli della consegna, inclusi numero di tracciamento (tracking), nomedel corriere a cui è stata affidata la merce, ecc.. Potrai collegarti al sito del corriere, ocontattarlo telefonicamente in modo da verificare lo stato esatto della consegna e conoscere lafiliale incaricata, per accordarsi direttamente sul ritiro di persona della merce.

Ho ricevuto il tracking number ma non è possibile tracciare la spedizione.

Il corriere rende disponibile il servizio di tracking solo dopo circa 24 ore dalla confermadefinitiva.

E' tutelata la riservatezza dei dati personali?

Sì. La società Space Trade Srl non verrà mai in possesso del tuo numero di carta di credito(che passerà solo su un server sicuro) e non utilizzerà mai i tuoi dati personali per finicommerciali esterni all'attività aziendale.

Quali sono le forme di pagamento disponibili sul sito www.iprezzacci.it ?

Attualmente, le forme di pagamento disponibili sono : 1. Carte di Credito 2. Paypal 3. Apple Pay4. Bonifico Bancario

La fattura è valida come garanzia?

La fattura è indispensabile per far valere la garanzia.

A chi ci si deve rivolgere per la garanzia?

La garanzia si può far valere direttamente presso la casa produttrice, o in alternativa presso dinoi ma con dei costi legati alla restituzione del prodotto.

Che tipi di carte di credito sono accettate?

Sono accettate tutte le carte di credito Visa, Visa electron e Mastercard.

Qual è la procedura per effettuare un reso?

Per effettuare un reso basta mettersi in contatto con la nostra assistenza inviando una mailall’indirizzo [email protected] Il nostro servizio postvendita provvederà in tempirapidi a fornirti tutte le indicazioni sulle modalità di rientro della merce e sui rimborsi.ATTENZIONE: non verranno accettati resi non concordati.

Cosa succede se la raccomandata del diritto di recesso viene ricevuta oltre i 14 giorni?

In questo caso lo staff della Space Trade Srl non avra' possibilita' di autorizzare il recesso.

Il codice fiscale è obbligatorio?

Il codice fiscale è obbligatorio per emettere regolare fattura sull'ordine effettuato.

E' possibile ritirare i prodotti presso un vostro punto vendita?

No, il ritiro presso un punto vendita non è attualmente disponibile.

Non ho ricevuto la fattura relativa al mio ordine, cosa devo fare per richiederla?

Le fatture vengono inviate il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo la spedizione, informato PDF all'indirizzo email del Cliente. Se non hai ricevuto la fattura puoi comunquerichiederla nuovamente scrivendo a [email protected]

Ho effettuato un errore sull’ordine, selezionando un oggetto al posto di un altro. Cosa posso fare? Posso cambiare il colore del telefono che ho ordinato?

E' possibile modificare un prodotto sul proprio ordine esclusivamente per e-mail scrivendo [email protected] Se il tuo ordine è già stato elaborato non è più possibileeffettuare variazioni. L'aggiunta di un prodotto, o la sua modifica comporta una nuova gestionedell'ordine con tempi di evasione più lunghi di qualche giorno.

Iscriviti alla nostra Newsletter:

Ricevi novità su offerte, promozioni, sconti. Potrai cancellarti in ogni momento!

Our Brands Mostra tutti